Эффект запоминаемости

Смелые и необычные действия в сфере бизнеса сделали многих предпринимателей богатейшими людьми, но в некоторых случаях и приводили к банкротству. Один из типов интересных решений для развития бизнеса – является применение эффекта запоминаемости.

Как используется эффект запоминаемости и зачем он нужен? Начнем с того, что за счет запоминаемости можно увеличивать количество повторных обращений клиентов в вашу компанию. В большинстве случаев, приобретая какой-то товар или используя услуги, мы ничего не запоминаем, следовательно, далеко не все бизнесмены этим пользуются.

Как заставить клиента вернуться?

Чтобы вы имели представление, о чем идет речь, хотелось бы рассказать про оригинальный подход к клиентам в одном из Сингапурских отелей. Проживая в этом отеле, независимо от времени и класса номера, о каждом поселившемся клиенте собирается подробная информация. Сотрудники отеля записывают, чем занимается клиент, какие места посещает, как одевается и многое другое.

На основе составленного портрета, на последний день проживания этому клиенту вручается подарок. Выбирается подарок по интересам клиента, поэтому он обязательно его радует. Согласитесь, оригинальный подход, который заставляет запомнить, в каком отеле довелось отдыхать.

Примеров оригинального подхода к клиентам довольно много, ими всё же пользуются, но чаще всего – это зарубежные компании. Проведение различных акций или розыгрышей, просто ничто по сравнению с такой корпоративной этикой.

Независимо от того, каким бизнесом вы занимаетесь, эффект запоминаемости вы тоже можете применять. Конечно, придется всерьез задуматься над тем, как именно выделиться и чем вызвать положительные эмоции у клиента.

Применяя такой прием, вы обязательно добьетесь, расположения и если ваш клиент будет повторно нуждаться в услугах или решит приобрести какие-то товары, то он обязательно вернется именно к вам.