Бизнес-план службы доставки

Выгодно ли открывать собственную службу доставки

Тем предпринимателям, которые хотят начать собственный бизнес, связанный с организацией службы доставки, необходимо обязательно знать ключевые правила этого дела и всевозможные нюансы, которые могут возникнуть при открытии. Это поможет бизнесменам получить всю необходимую информацию для того, чтобы открыть собственную курьерскую службу без проблем и грамотно развивать свое дело в дальнейшем. Важно заметить, что данный бизнес может приносить своему владельцу достаточно стабильный доход. Следовательно, молодым предпринимателям есть повод задуматься о том, чтобы составить бизнес-план курьерской службы.

Стоит отметить, что данный бизнес не так сложен, как может показаться на первый взгляд. Связано это с тем, что для того, чтобы его организовать, не требуется никаких глубоких профессиональных знаний, какого-либо особого образования, наличия специального оборудования. Здесь не нужен будет даже большой стартовый капитал.

Что понадобится для того, чтобы составить и реализовать бизнес-план службы доставки в России

Прежде всего стоит сказать, что подобный бизнес предпочтительнее будет организовывать в крупным городах, потому как в небольших населенных пунктах спрос может быть невелик, и высокого дохода открываемая курьерская служба получить не сможет.

Первым делом предпринимателю понадобится определиться, какие именно грузы будет доставлять открываемая курьерская служба. Связано это с тем, что, к примеру, документы и медицинское оборудование требуют абсолютно разных условий для перевозки.

В случае, если планируется заниматься доставкой опасных грузов, перед началом работы понадобится получить соответствующий специальный сертификат для того, чтобы был возможен процесс их перевозки.

И последнее, что потребуется - привлечь потенциальных клиентов с помощью различных способов рекламы и продвижения.

Подбор подходящих сотрудников для выполнения доставки различных грузов

Важно сразу понимать, что понадобится взять на работу хотя бы минимальное количество сотрудников. Минимальный набор при этом может состоять из диспетчера, бухгалтера, водителя, а в случае, если планируется доставлять различные тяжелые грузы, понадобится и грузчик тоже.

Есть 2 варианта подбора сотрудников. Первый - набор работников с низким уровнем с доходом всего 200-300 долларов в месяц. Подобный вариант будет сопровождаться постоянной текучкой кадров, но это легко компенсируется наличием большого количества желающих. Важно понимать, что репутация компании напрямую зависит от уровня качества предоставляемых услуг, при этом качество услуг будет зависеть от оплаты труда сотрудников.

Есть и второй вариант. Платить своим работникам приличную заработную плату, которая должна быть подкреплена перечнем жестких правил и требований к сотрудникам. Данный вариант является более надежным.

Выбор организационно-правовой формы и регистрация предприятия

Предпринимателю необходимо позаботиться о том, чтобы зарегистрировать открываемую курьерскую службу. При этом организационно-правовую форму рекомендуется выбирать ООО (общество с ограниченной ответственностью). Это позволит без всяких проблем заключать различные контракты на долгий срок на доставку какого-нибудь определенного вида грузов.

Помимо того, понадобится воспользоваться услугами юриста, чтобы разработать стандартную форму договора. Данный договор нужно будет заключать с каждым клиентом, который воспользуется предоставляемыми услугами по доставке различных товаров.

Помещение, которое понадобится, чтобы открыть курьерскую службу

Следующее, что понадобится - помещение. В нем будет размещаться открываемая служба доставки. Это может быть, к примеру, офис небольших размеров. При этом он может находиться далеко от центра города. Можно использовать и складское помещение, которое будет включать в себя несколько офисных комнат. Стоит заметить, что последний вариант гораздо предпочтительнее, потому как будет возможность организовать доставку мелкогабаритных грузов на более высоком уровне.

Рекомендуется позаботиться о том, чтобы возле помещения находилась стоянка для автомобилей.

Нет смысла волноваться о какой-нибудь яркой и дорогостоящей вывеске, потому что служба доставки будет искать клиента, а не наоборот. Следовательно, вполне достаточно будет наличия нескольких указателей, которые помогут найти здание, в котором располагается курьерская служба.

Возможные вложения денежных средств, которые понадобятся для открытия подобного бизнеса

Как уже говорилось ранее, больших денежных вложений делать нет необходимости в случае, если планируется открытие курьерской службы. Однако некоторое количество денежных средств все же иметь необходимо. Деньги могут понадобиться на автомобиль. Данное транспортное средство необходимо обязательно приобрести в случае, если не планируется нанимать на работу сотрудников, которые владеют собственными автомобилями. Помимо того, стоит иметь в виду, что в летний период можно пользоваться услугами школьников, которые владеют мотоциклами и скутерами. Таким образом можно сэкономить достаточно большое количество денежных средств.

В бизнес-план службы доставки также необходимо включить расходы на рекламу и продвижение. Понадобится рекламировать свой проект в средствах массовой информации, что может обойтись в немалую сумму денег. Однако важно понимать, что экономить на рекламе в данном бизнесе вовсе не рекомендуется. Таким образом можно остаться без внимания лучших клиентов. Нужно учитывать и возможности, которые предоставляет на сегодняшний день интернет. Предприниматель может, к примеру, предлагать предоставление услуг в различных социальных сетях либо на каких-нибудь специализированных форумах. Неплохой рекламой может быть и создание собственного веб-сайта.

Какие потребители могут нуждаться в подобных предоставляемых услугах

Необходимо определить категорию людей, которые будет пользоваться услугами доставки. Возможны следующие клиенты:

1. На сегодняшний день не осталось ни одного населенного пункта, в котором нет большого количества пиццерий, кафе, ресторанов, блинных и других различных заведений общественного питания. Скорее всего, владельцы подобных заведений не откажутся иметь дополнительную прибыль от доставки своих блюд клиентам домой. Следовательно, курьерская служба может предоставить свои услуги по доставке.
2. Другая возможная категория клиентов - различные интернет-магазины, которых в данный момент существует достаточно большое количество. Подобным магазинам вовсе не выгодно содержать собственную курьерскую службу, при этом все товары необходимо доставлять точно в срок. Большая часть крупных курьерских служб довольно часто бывает перегружена, следовательно, высокая скорость доставки и невысокая цена услуг открываемой курьерской службы вполне может стать хорошей причиной для начала сотрудничества.
3. Практически все крупные организации нуждаются в курьерах для доставки различных пакетов документов в некоторые государственные службы. Примером может быть налоговая инспекция. Курьер из службы доставки сможет не только отвезти необходимые документы, но и постоять вместе со всеми в очереди. Благодаря таким услугам клиенты смогут экономить свое время, а прибыль предпринимателя, который планирует открыть собственную службу доставки, увеличится.

Какие проблемы могут возникнуть при создании подобного бизнеса и каким образом можно их решить

После того как будет начата работа открываемой курьерской службы, обязательно будут возникать различные проблемы, при этом они будут как большими, так и маленькими. Лучшим способом будет вовремя предотвращать подобные неприятности. Однако и умение предпринимателя справляться с ними лишним тоже не будет. Проблемы, которые могут возникнуть в процессе функционирования службы:

1. К примеру, открываемый бизнес достиг какой-нибудь определенной стадии и стал более-менее успешным. Для того чтобы удержать старых клиентов и привлечь новых, предприниматель принимает решение открыть кредитную линию. Какие-нибудь из нечистоплотных организаций могут воспользоваться подобным и просто перестать платить. В подобных случаях необходимо заносить такие компании в черный список, при этом ни в коем случае не нужно сотрудничать с ними в дальнейшем.
2. Немаловажную роль играет и человеческий фактор. Может случиться так, что нанятые диспетчеры будут проявлять неуважение к клиентам, а водители время от времени будут опаздывать с доставкой. Клиентам скорее всего не понравится подобное отношение, после такого они попытаются расторгнуть договор с фирмой. Следовательно, предпринимателю необходимо стараться тщательно подходить к выбору сотрудников и производить процесс их обучения. Точность и вежливость - самые важные факторы при работе с клиентами в подобном бизнесе.
3. Вполне возможно, что владелец предприятия столкнется с достаточно высоким уровнем конкуренции. Связано это с тем, что количество существующих предложений на предоставление подобных услуг на рынке имеется достаточно большое. Следовательно, необходимо подумать над тем, чтобы найти для открываемой службы какую-нибудь особенность, которая сможет выгодно отличать ее от остальных открытых фирм. Помимо того, важно всегда стараться по максимуму угождать своим клиентам.

Стоит понимать, что открыть свой бизнес - это только полдела. Понадобится постоянно держаться на плаву, регулярно развивать и расширять свою деятельность, удерживать старых клиентов и привлекать новых. При этом необходимо помнить о том, что лучше всего на мнение о предоставляемых услугах повлияют отзывы клиентов, которые уже обращались в данную курьерскую службу.

Какова рентабельность подобного бизнеса

Перед тем как открывать курьерскую службу, предпринимателю необходимо подумать над тем, насколько эффективной является подобная деятельность в современных рыночных условиях.

Большая часть курьерских служб достаточно быстро окупается. При этом норма их прибыли может быть достаточно высокой - порой может достигать даже 90%. Стоимость предоставляемых услуг может варьироваться в среднем от 5 до 50 долларов за доставку одной единицы товара. Эта цифра будет зависеть от большого количества факторов, среди которых может быть вес перевозимого груза либо его ценность.

Основными клиентами курьерских служб доставки являются крупные компании, которые используют подобные услуги постоянно. Следовательно, предпринимателю будет необходимо не только найти клиентов, но и попытаться заинтересовать их в сотрудничестве на постоянной основе. Сделать это можно, например, с помощью разработки системы скидок или бонусов для постоянных клиентов, можно производить рассылку информационных бюллетеней с новостями открываемой службы доставки, предоставить им возможность производить расчет в кредит и так далее.

x

http://youtu.be/xWm7vXpv8so

При начальных инвестициях в 3000-5000 долларов ежемесячный доход при качественной работе менеджера по продажам может быть порядка 40000-80000 долларов. Это даже несмотря на то, что имеется достаточно высокая конкуренция.